ورود مشتریان
خدمات جامع و فراگیر پورتال سامان، با مشاوره از زمان اعلام نیاز به نرم افزار شروع شده و با استقرار، توسعه و پشتیبانی تا پایان عمر بهره برداری از محصول امتداد می یابد.
مسائل بزرگ فناوری اطلاعات بدون استفاده از محصولات بزرگ حل نمی شوند و کلید ورود به محصولات بزرگ و پیچیده، آموزش کامل و صحیح استفاده از آنهاست. خدمات آموزش محصولات این شرکت با رویکرد توانمندسازی مشتریان و ایجاد استقلال کامل در استفاده از محصولات ماست.
در شرکت سازه اطلاعات سامان، استقرار یک راهکار نرم افزاری، مدیریت فرآیندی است جامع که از شناخت نیازهای شما شروع می شود، با طراحی و اجرایی نمودن راهکار در محیط شما دنبال می شود و به تحقق اهداف و چشم انداز های شما منجر می شود.
خدمات مشاوره شرکت سازه اطلاعات سامان، قبل از اجرای هر پروژه، کمک می کند که شناخت دقیقی از مساله بدست آمده، برای آن راهکار مناسبی انتخاب شود و نهایتا پروژه ای دقیق با محدوده، اهداف و دستاوردهای معین تعریف شود.
قبل از اجرای پروژه های سامان سوئیت توسط شرکت مهندسی سازه اطلاعات سامان، کارفرما موظف است سرور و فضای میزبانی را تهیه و آماده سازی کرده و در اختیار کارشناسان شرکت قرار دهد.
در مبحث برقراری ارتباط و جذب مخاطب، قبل از آنکه کاربر بتواند از کیفیت اطلاعات و خدمات و ویژگی های فنی پورتال آگاهی یابد، تحت تاثیر طراحی گرافیکی و جذابیت های بصری پورتال قرار می گیرد.
علیرغم وجود بسته یکپارچه سازی سامان سوئیت و آماده بودن ابزارهای کارآمد در این بخش، برقراری یکپارچگی میان پورتال و سایر کاربردهای درون سازمانی بازهم کار ساده ای نیست.
هر سازمان در راستای اجرای ماموریت های خود، مجموعه ای از خدمات مختلف را به ذینفعان سازمان اعم از مشتریان، شهروندان، شرکای تجاری و کارکنان ارائه می نماید.
یکی از نقاط تمایز شرکت سازه اطلاعات سامان، خدماتی است که این شرکت در حوزه محتوا ارائه می کند. نقطه آغاز و زیربنای ارائه خدمات محتوا در پورتال سازمانی، تدوین سند معماری محتوا است.
پیاده سازی فرآیندهای الکترونیکی در بستر مدیریت فرآیند سامان سوئیت، مستلزم مراحل تحلیل فرآیند، طراحی فرآیند و پیاده سازی گردش کار، فرم ها و گزارشات مرتبط با فرآیند است.
