چهارشنبه, ۱۸ مهر ۱۳۹۷ ۱۰:۵۳ ۲۹۲
طبقه بندی: پورتال و تجارت الکترونیک
چچ
تجارت دیجیتال

تجارت دیجیتال

شاید جزو نخستین ایده های هر علاقه مند به اینترنت ، صادرات خدمات ، جذابترین وعملی ترین ایده به نظر برسد . هیچگاه چنین امکان سهل الوصولی برای کسی که در ایران دارای تخصصی است وجود نداشته که بتواند حرفه خود را درقالب خدمات یا محصولاتی به خارج از ایران بفروشد واز این چند صد برابری تفاوت پول ما با کشورهای خارجی حداکثر استفاده را بکند .


اما آیا واقعا چنین امکانی وجود دراد ؟ آیا تا به حال این ایده عملی شده یا کسی تا به حال این کار را انجام داده است ؟
خب بدیهی است که همیشه یک ایده جدید یک سری قربانی نیز می خواهد همه منتظر هستند تاببینند این نخستین قربانی کیست و چه گلی به سر خود خواهد زد لزومامی دانید که این پیشروها یا قربانیان اولیه موفق هم نمی شوند اما از تحربیات آنها می توان بخوبی استفاده کرد .در واقع اینان جاده ها را برای بقیه صاف و هموار خواهند کرد .
ایده صادرات خدمات را با یک نگاه اولیه به دو بخش می توان تقسیم کرد اول خدماتی است که احتیاج به حضور فیزیکی انسان در محل مورد نیاز آن خدمت دارد و دوم خدماتی که احتیاج به حضور فیزیکی انسان ندارد مثال اول خدمات فنی مهندسی در زمینه راه و ساختمان است که وقتی نیاز به خذمات مهندسی درساختن یک جاده وجود داشته باشد ، خود مهندس مربوطه باید در آن محل حضور فیزیکی هم داشته باشد اما درزمینه محاسبه ساختمان یا نرم افزار چنین محدودیتی وجود ندارد از همین جا این نکته آشکار است که در ارتباط با اینترنت شکل دوم جذابیت بیشتری دارد . جذابیت اینکه از محل کار یا حتی زندگی خود کاری ر انجا می دهید که متقاضی آن در جای دیگری از دنیا بابت پول خوبی هم به شما می دهد .
جذابیت یافتن کار در خارج از ایران آنهم بطوریکه نیاز به حضور فیزیک شخص دارد احتمالا جذابیتهای مهاجرت را هم به دنبال دارد که این شکل دوم از حوصله بحث ما خارج است .
برگردیم به موضع خودمان یعنی صادرات خدمات از را ه دور و به کمک اینترنت نکته مهم در موفقیت این مهم است که به صورت عملی راحتترین خدماتی که می توان از طریق اینترنت فروخت چیست ؟خب اول ببینی این مجموعه خدمات در چه حیطه های کاری هستند ؟ و آیا مادر آنجا داریم یا باید ایده جدیدتری را در ذهن خود بپرورانیم نخستین حیطه ، نرم فزار وخدمات مربوط به آن است . خروجی کار یک مهندس نزم افزار قابل ارسال از طریق اینترنت هست . همین جا نخستین محدودیت ها خود را نشان می دهند .محدودیتهای خطوط اینترنت باعث می شود تا ارسال فایلهای سنگین از ایران تقریبا غیر ممکن یا با هزینه زیاد همراه باشد خدمات احرایی مرتبط با نرم افزارهای کامپیوتری نیز در حیطه ممکن به نظر می رسد . مثلا نقشه کشی که توسط اتوکد نقشه یی را کشیده و فایل آنرا برای مشتری ارسال می کند ویا اجرا کاری که طرح یا ایده یک گرافیست را اجرا می کند اگرتوجه کرده باشید اکثر کارهایی که در این حیطه از آن یاد می شود کارهایی است که بتوان بدون نیز به دفتر کار و یاحتی درخانه انجام داد. تجارتخانه های کوچک خانگی شاید اسم مناسبی برای کل این فرآیند باشد .یعنی علاوه بر حذف هزینه های سربار بتوان با حداقل امکانات در آمد خوبی را کسب کرد هزینه های سربار در شرکتها کاملا مشخص هستند اما ار این مورد خاص مواردی چون بیمه مالیات تکلیف مشخصی ندارند .چون از طرفی کارگاه های زیر پنج نفر از بیمه معاف می شوند اما در عمل چنین چیزی دیده نمی شد ودر مورد مالیات روش مشخصی برای کنترل چنین در آمدی شاید خوشایند هردوطرف این قضیه نباشد بطور کلی این بار هم می توان ارزان بودن نیروی انسانی در ایران را بهانه گرفتن چنین نوع کارهای در خارج از ایران قرار داد . کارهایی که تحلیل و برنامه ریزی شده (blue print) در اختیار متخصصان اجرایی قرار بگیرد هم می تواند به سرعت و با حداقل زمان انجام شود و هم در آمد قابل توجهی را نصیب عوامل اجرایی کند . اما اگر باز به جزییات اجرایی نگاه کنیم می بینیم مشکل نخستین قربانیان این راه عدم آشنایی با فرهنگ حاکم بر اینترنت است .میلیاردهاصفحه اینترنت وجود دارد و میلیون ها وب سایت پیشنهادهای یکی بهتر از دیگری را برای چرخشگران سرگردان اینترنت به ارمغان می آورند ولی به کدام یک از این سایتها می توان اطمینان کرد . خود شما به عنوان یک کارفرما ترجیح می دهید مشکلات اجرایی کار شما به دست کدام یک از این میلیونهانفر حل شود .
اگر بحث قیمت باشد که ما ایرانی هامعتقدیم هر ارزانی بی دلیل نیست و هرگرانی هم بی دلیل نیست «البته فکر می کنم همه جای دنیا هم اینطور باشد.»
حالا مشکل جدید این است که چگونه در اینترنت اعتماد دیگران را جلب کینم . داشتن یک وب سایت حرفه ای و رعایت کردن تمام قودنین بین المللی مانند حقوق مولفین ، متن و محتوای متناسب با موضوع یک سایت توجه و جواب به نامه هاو مکاتبات و هزاران عامل دیگر تازه تصویری قابل اطمینان را به وجود می آورند .
اما فقط اینها نیست . یکی از دلایل عدم اطمینان به ما در اینترنت اینست که در داخل ایران افراد مسلط به زبان انگلیسی در حد یک متخصص بتواند به خوبی مذاکره کند را کم می دانند . این مشکلات در بسیاری از سایتها بخوبی پیداست . متن ضعیف و یا با غلطهای املایی اعتماد طرف تجاری را سست می کند از طرفی شاید لزوما یک متخصص دلیلی ندارد که آشنا به مذاکره تجاری به زبان انگلیسی هم باشد ولی خب اگر این توانایی را داشته باشداز دیگران جلوتر خواهد بود .
با تخصصی تر شدن حوزه های کاری وحرفه ای کسانی که بتوانند بخوبی پاسخگوی مراجعان به یک وب سایت باشنداهمیت زیادی دارند .چون به تجربه در نهایت بعد از چند نامه نگاری همه چیز به مذاکره رودررو یا تلفنی ختم می شود تا قرار کاری قطعی شود . مگر مجموعه سایت یک مجموعه قابل اطمینان و آزمایش پس داده باشد .
اما این سایت که مدام از آن سخن گفته می شود چیست ؟
همانطوری که فروختن یک محصول تمام شده نیازمند بازاریابی است فروش خدمات هم نیازمند بازاریابی است در واقع کار این وب سایت هم بازاریابی برای خدماتی خواهد بود که قرار است ارایه شود .این مجموعه بازاریابی می تواند به صورت تشکلی منسجم باشد که در چارچوب قوانین جامعه عمل کند . همانطوری که گفته شد یکی از دلایل سوددهی این گونه مشاغل نداشتن هزنیه های سربار و تمرکز آن حتی به صورت خانگی است اما تشکل یاد شده می تواند طرف قانونی قرار گیرد ومسائلی از قبیل بیمه و مالیات را حل کند . اما شرط سوددهی کل داستان در واقع کوتاه آمدن طرفهای قانونی به نفع مشاغل کوچک و به نفع اشتغال زایی است .
همه علاقه مند به ثبت شرکت و راه اندازی تجارتخانه های مستقل نیستند . ولی چنین مشاغل کوچکی در واقع هر زن خانه دار راهم می تواند به نوبه خود تبدیل به یک واحد درآمدزای خانواده بکند .در این شکی نخواهد بودکه چه حجمی از رفت و آمدهای درون شهری به دلیل عدم نیاز به حضور فیزیکی در سر کار کم می شود مسائل زیست محیطی هم به تبع آن چنین و چنان می شوند مادران شاغل بیشتر در کنار کودکان خود خواهند بود کودکان سریعتر با دنیای کارو تخصص مورد علاقه آشنا می شوند و ... که از حوصله این بحث خارج است .
همانطوری که سعی وخطا همیشه روش علوم تجربی بوده . آزمایش و تمرین نیز شاید روش شروع این حرکت باشد . شاید نخستین حرکت هرکسی در اینترنت اقدام به داشتن پست الکترونیک است پس برای بازایابی خدمات در اینترنت هم باید قدم اولی باشد .این قدم اول در واقع شروع به بازاریابی خامات در محدوده محلی است این روشها را تا در کشور خودمان آزمایش و تجربه نکنیم نخواهیم توانست تا در تقابل با زبانی بیگانه و فرنگی متفاوت موفق شویم تدوین یک روش و بهینه سازی محلی آن گام اول خواهد بود.

اجازه انتشار: قید نشده
نوع: ترجمه
منبع درج : مجله الکترونیکی ویستا