تین‌کلاینت در مدارس

مدارس قادرند تجهیزات بیشتری به واسطه بودجه‌شان به تکنولوژی Thin Client اختصاص دهند، این به مدارس امکان می‌دهد که کامپیوترهای بیشتری در فضای بازتری به معلمان و دانش‌آموزان برای دسترسی بیشتر به ICT اختصاص دهند. معلمان با استفاده از ICT توانستند دروس و امور اجرایی را بهتر آماده کنند و در کارشان تغییرات زیادی ایجاد شد. مدارسی که دسترسی کمتری داشتند نیز بهره بیشتری بردند.


در سال 2006 Becat تحقیقاتی را در رابطه کارکرد منافع و تاثیر نتایج روی آموزش و یادگیری و هزینه مالکیت تکنولوژی Thin Client در مدارس آغاز کرد. این مقاله خلاصه‌ای است بر پایه تحقیقات انجام شده توسط KPMG که شامل مروری بر تکنولوژی Thin Client در انگلستان و جاهای دیگر است که پرسش‌نامه‌ها توسط 50 مدرسه در انگلستان که در حال استفاده از این تکنولوژی هستند، تکمیل شد. ادامه جزئیات مطالعات در 12 مدرسه مورد پذیرش قرار گرفت: 4 مدرسه ابتدایی و 8 مدرسه راهنمایی که شامل 270 تا 2000 دانش‌آموز بودند. مدارس این سیستم را برای بین 1 تا 9 سال داشتند و تمامی 12 مدرسه با یک شبکه ترکیبی از Thin و Fat کار می‌کردند.

مزایا

• تمام مدارس گزارش کردند که می‌توانند برای تامین ICT بیشتر و با بودجه بیشتر در استفاده از Thin Client به دستیابی فناوری اطلاعات و ارتباطات شدت ببخشند.
• مدارس موفق شدند عمر PCهای قدیمی‌تر را با بازسازی آنها به عنوان دستگاه‌های Thin Client افزایش دهند.
• کنترل و مدیریت مرکزی نشان‌دهنده این است که تامین و اجرای شبکه‌های Thin Client آسان بوده است، طبق گزارش مدارس زمان کمتری برای تامین دستگاه‌های Thin نسبت به Fat‌ها صرف شده است.
• سیستم Thin Client معتبر و ایمن می‌باشد. قفل پایانه‌های این سیستم کمک می‌کند تا از دستکاری و امنیت و حفاظت اندک دور بماند.
• آمادگی زیاد و هماهنگ این سیستم در مدارس، باعث بالا رفتن اعتماد به ICT در معلمان و دانش‌آموزان شده است. البته احتیاج به تعلیم بیشتری در رابطه با این سیستم می‌باشد.
• Thin Client‌ها انرژی و گرما و سروصدای کمتری نسبت به PCهای استاندارد تولید می‌کنند و محیط یادگیری مطلوبی دارند.

تاثیرات

• تمامی مدارس مشکلاتی مانند مضمون و کاربردهای چند رسانه‌ای را در شبکه‌های Thin Client تجربه می‌کنند، اجرای مولتی‌مدیا متفاوت است، شبکه‌ها و پایانه‌های جدیدتر پشتیبانی بهتری فراهم می‌کنند.
• بعضی از نرم‌افزارها در تضاد با شبکه‌های Thin Client می‌باشند.
• هیچکدام از مدارس از وایت‌بردهای دو سویه نفعی نمی‌برند، بعضی از پایانه‌های قدیمی‌تر نمی‌توانستند وسایل جانبی را برای موضوعات آموزشی پشتیبانی کنند.
• برخی از مدارس به جهت ارزیابی مقتضیات قرار گرفته روی سرور، لازم است که شبکه را راه‌اندازی کنند.
• شبکه‌های Thin Client، تمام جنبه‌های بنیادین جزییات کابردی Becta را در نظر نمی‌گیرد به ویژه در رابطه با حمایت مولتی‌مدیا، ابزار کاربردی و دسترسی به اطلاعات اجرایی.

دلایل انتخاب تکنولوژی Thin Client

در بین مدارس مورد مطالعه، توافق همگانی بر روی سه محرک اصلی به منظور تحقق بخشیدن شبکه است که عبارت است از:

• هزینه: 11 مدرسه هزینه را به عنوان محرک اولیه ذکر کردند، آنها قادر بودند که تعداد زیادی از پایانه‌ها را طبق بودجه‌شان بخرند.
• دسترسی بیشتر: تمامی مدارس می‌خواستند که بیشتر به ICT دسترسی داشته باشند.
• تکمیل منابع موجود: اغلب مدارس به سیستمی نیاز داشتند که به منابع موجودشان اضافه شده و باعث حداقل اختلال و کاهش چشمگیر هزینه‌های مدیریت و بهره‌برداری شود. با اینکه هزینه به عنوان محرک ابتدایی در همه مدارس اعلام شده بود، محرک‌های دیگری نیز تاثیرات زیادی بر انتخاب تکنولوژی Thin Client در مقابل شبکه قدیمی گذاشت، این سیستم برای از بین بردن حایل به ICTهای بزرگ‌تر، کمبود دستیابی به کامپیوترها، کمبود اعتماد معلمان به ICT، مشاهده کاربرد اندک شبکه‌های Fat Client و هزینه‌های پشتیبانی تکنیکی جایگزین خوبی می‌باشد. به طور کلی طبق مصاحبه، مدارس مورد مطالعه به مزایایی اشاره کرده‌اند که از اجرا کردن سیستم Thin Client به دست آمده، در حالی که سهمی از این مزایا می‌توانست از مدیریت خوب یک سیستم Fat Client حاصل شود. مدارس اطمینان داده‌اند که شبکه‌های Fat Client امکانات کافی ندارند، قابل ذکر است که در انتخاب سیستم‌های Thin Client مدارس تصمیمات خود را به طور گسترده‌ای بر اساس تحقیقات‌شان و توصیه عرضه‌کنندگان سیستم قرار می‌دهند.

آموزش و یادگیری

دستیابی بیشتر به ICT: بر اساس گزارش، مدارس قادرند تجهیزات بیشتری به واسطه بودجه‌شان به تکنولوژی Thin Client اختصاص دهند، این به مدارس امکان می‌دهد که کامپیوترهای بیشتری در فضای بازتری به معلمان و دانش‌آموزان برای دسترسی بیشتر به ICT اختصاص دهند. معلمان با استفاده از ICT توانستند دروس و امور اجرایی را بهتر آماده کنند و در کارشان تغییرات زیادی ایجاد شد. مدارسی که دسترسی کمتری داشتند نیز بهره بیشتری بردند. تعدادی از مدارس توانستند شبکه جدید را به واسطه جایگزینی PCهای قدیمی، دسک‌تاپ‌ها و لپ‌تاپ‌ها گسترش دهند که دانش‌آموزان می‌توانستند در خانه هم دسترسی داشته باشند. اگر چه بعضی از مدارس برای PCهای قدیمی، مشکلات امنیتی گزارش کرده‌اند.
اعتماد به ICT: افزایش اعتماد معلمان به طور کلی و افزایش شبکه مدرسه به طور خاص یک انگیزه مهم برای مدارس تلقی می‌شد، به طور کلی مدارس شبکه پیشین خود را گران و نامعتبر می‌پنداشتند، نرم‌افزار‌ها و فاصل‌های متفاوت که توسط کامپیوتر‌های مختلف ارائه می‌شدند معلمان را از تنظیم برنامه‌ریزی دروس پیرامون ICT ناراضی می‌کرد. سیستم‌های Thin Client با ایجاد یک فاصل محکم و ثابت برای کاربران همراه با یک سری نرم‌افزار استاندارد کار را آسان‌تر کرده است. بنابراین معلمان می‌دانند که چه انتظاری از شبکه دارند، این به قابلیت شبکه می‌افزاید، به معلمان اطمینان بیشتری برای استفاده از ICT در درس‌هایشان می‌دهد. طبق گزارش مهارت‌های ICT دانش‌آموزان به علت استفاده منظم و متعدد از آن و آمادگی برای آن پیشرفت کرده است. آنها قادرند با راحتی بیشتری کار کنند به ویژه بیرون از کلاس (تکالیف و مطالعه آزاد) که از اهمیت بیشتری برخوردار است زیرا آنان می‌توانند در محیط‌های بازتر و در وقت‌های آزاد به شبکه دسترسی پیدا کنند که این تاثیر مثبتی روی همکاری دانش‌آموزان برای تکالیف و پروژه‌هایشان دارد.
بهترین محیط‌های یادگیری: مدارس اعلام کرده‌اند که محیط ساکت و آرام‌تری را با پایانه‌های Thin Client تجربه کرده‌اند، زیرا ترمینال‌های سفارشی قطعات متحرک کمتری داشته و انرژی کمتری مصرف می‌کنند و گرما و سروصدای کمتری نسبت به Fat Clients ایجاد می‌کنند، آنها محیطی به وجود آورده‌اند که منجر به یادگیری و آموزش می‌شود، با این وجود، مدارس انواع مختلف پیامد‌ها را هم‌طراز با تاثیر تکنولوژی Thin Client بر روی آموزش و یادگیری داده‌اند.
مشکلات مولتی‌مدیا: تمامی مدارس با مشکل اجرای حجم کامل برنامه‌های کاربردی مولتی‌مدیا در شبکه Thin Client مواجه بودند. آنها مسئله را به راه‌های گوناگونی عنوان کردند: بعضی تعداد کاربران را در هر زمانی محدود کردند، اما اغلب مدارس از شبکه Fat Client برای مولتی‌مدیا استفاده کردند. به کنفرانس ویدئویی توسط سیستم جداگانه‌ای پرداخته شد. شبکه‌ها و پایانه‌های اخیر در کنترل مولتی‌مدیا بهتر عمل می‌کنند اما باز هم کنترل یک حجم کلی از برنامه‌های کاربردی با سختی روبروست. این پیامدها نقص‌های تکنیکی و اجرایی بیشتری برای گروه آموزشی تولید می‌کند که هر دو سیستم Thin و Fat را شامل می‌شود.
مشکلات استفاده از وایت‌بردها و لوازم جانبی: لوازم جانبی باعث مشکلات زیادی شده‌اند، وایت‌بردهای دوسویه برای شبکه‌های Thin Client استفاده نمی‌شدند و مدارس از کامپیوترهای Fat Client که شامل وایت‌بردها می‌شد استفاده می‌کردند که این منجر به افزایش کار مدیریتی کارکنان شد. وقتی که ترمینال‌ها دریچه اتصال USB ندارند، دسترسی به انواع لوازم جانبی شامل دوربین‌های دیجیتال یا میکروسکوپ‌ها و یا وسایل مرتبط با طراحی و تکنولوژی محدود می‌شود، در حالی که مدارس گفته‌اند که ترمینال‌های جدید Thin این مشکلات را نشان نداده، تعدادی برای غلبه بر این مشکل در عوض از Fat Client بهره برده‌اند.
انواع نرم‌افزار: با توجه به مزایایی که از نرم‌افزارهای موجود انتظار می‌رود، مدارس مشتاق حفظ تداوم سیستم جدید بودند و معلمان را به استفاده از نرم‌افزارهای آشنا تشویق کردند. در صورتی که چندین مدرسه اعلام کرده‌اند که آنها نمی‌توانند بعضی نرم‌افزارهای موجود را روی سیستم Thin Client اجرا کنند. مدارس دچار اختلال شده بودند در حالی که مشکل از سرورهای نامناسب ناشی شده بود. کاملا واضح است که عرضه‌کنندگان سیستم و نرم‌افزار می‌توانستند اطلاعات بیشتری در رابطه با نرم‌افزار مناسب سیستم Thin فراهم کنند. همان طور که پیش از این گفته شد مشکلات طرح مولتی‌مدیا به این معناست که مدارس تعداد کاربران فعال را در هر زمان کاهش دهند بسته به این که چطور در دروس استفاده می‌شود یا تاثیر مولتی‌مدیا در شبکه Fat Client چقدر است. در نتیجه چندین مدرسه از نرم‌افزار Thin Client استفاده می‌کردند، بنابراین به تعداد محدودی از نرم‌افزارهای خاص دسترسی داشتند. محققان مشاهده کردند که بیشتر معلمان از شبکه‌های Thin Client به منظور منحصر کردن استفاده خود و دانش‌آموزان به یک نرم‌افزار کلی همانند اینترنت، ایمیل و غیره. .. بهره می‌بردند. که تاثیر به سزایی در کاربرد ICT در کلاس درس دارد.

مدیریت و بررسی

مدیریت مرکزی: همه مدارس دریافتند که مدیریت مرکزی و پشتیبانی شبکه Thin Client مزایای مختلفی دارد بازسازی یا نصب نرم‌افزار جدید می‌توانست آسان‌تر باشد گرچه روی سرور متمرکز می‌شد تا اینکه جایگزین PCهای Fat Client جداگانه شوند. به همین ترتیب مشکلات به سادگی قابل شناسایی و محرز هستند که تمام شبکه را فورا زیر پوشش قرار می‌دهد. کارکنان تکنیکی زمان کمتری را صرف ترمینال‌های جداگانه Thin Client می‌کنند.
اعتبار و امنیت: به گزارش مدارس، شبکه‌های Thin Client کاملا معتبر می‌باشند، به گزارش 5 مدرسه منبع مقاوم و ثابت برای معلمان و دانش‌آموزان فراهم می‌کند. ترمینال‌های Thin معتبرتر و با مشکلات کمتری نسبت به PCهای Fat گزارش شده‌اند. برای اینکه قطعات متحرک کمتری دارند که مدت زمانی که صرف شبکه Thin می‌شود کمتر از هر پایانه شبکه Fat است، برای حفاظت کلی شبکه می‌بایست نو کردن نرم‌افزار و قطعات و دیگر تمهیدات امنیتی بر روی سرور انجام شود. که این باعث افزایش درصد امنیت و کاهش مسئولیت مدیریت می‌شود. به علت اینکه بعضی از دانش‌آموزان آشنایی کافی برای کار با محیط را ندارند، ترمینال‌ها قفل می‌شوند تا ایمنی و انسجام حفظ شود، به گفته مدارس احتمال تاثیر ویروس‌ها و نواقص دیگر به طرف ترمینال کاهش یافته است.
شبکه‌های مدیریت: 10 مدرسه اعلام کرده‌اند که شبکه‌های بازرسی مجزایی در تکنولوژی Fat Client ایجاد کردند که در بیشتر موارد در جهت مراحل جزیی صورت گرفته، با این حال مدارس با مشکل سیستم اطلاعات و مدیریت (MIS) در شبکه Thin Cleint مواجه بودند.

کارکرد

مدارس مشکلاتی در جهت مواجهه با تمامی جوانب زیربنای بنیادین جزئیات کاربردی Becta داشتند، بنا به این گفته، از بین تمام مقتضیات که «تمامی محصلان و مبتدیان باید دسترسی به انواع گسترده برنامه‌های کاربردی داشته باشند که کنترل متون، تصاویر (شامل ویدئو) ، فهرست‌ها و موسیقی را مجاز می‌کند، موسسات بهتر است که این تضمین را بکنند که محصلان و مبتدیان به ابزار موثری مجهز باشند» و آنها بهتر است به منابع آموزشی مناسب و اطلاعات اجرایی تمامی کامپیوترها و فضاهای یادگیری موسسه دسترسی داشته باشند. تمامی مدارس ملزم بودند که از شبکه Fat Client استفاده کنند تا کاربرد شبکه را به منظور اجرای رسانه‌ها بالا ببرند. هیچکدام از مدارس وایت‌بردهای دو سویه را در Thin Client اجرا نکردند و استفاده از وسایل جانبی در بعضی مدارس محدود شد، اغلب مدارس نتوانستند MIS را به راه ‌اندازند یا به اطلاعات اجرایی در Thin دست یابند. با این حال اغلب MIS امروزه با نصب یک دوربین اجازه دستیابی به اطلاعات اجرایی را می‌دهد و این یکی از اقدامات Becta می‌باشد برای اطلاعات کاربردی موجود در MIS .

هزینه‌ها

اجرا و پشتیبانی: مدارس مورد مطالعه گزارش داده‌اند هر چه هزینه هر ترمینال پایین‌تر باشد، دستیابی بیشتری به ICT انجام می‌پذیرد. این به معنای ترمینال بهتر و نسبت زیاد استفاده معلمان و دانش‌آموزان از ICT می‌باشد و همین باعث استفاده مکرر معلمان از ICT در تدریس‌شان شد. با سیستم Thin Client مدارس دارای مدیریت آسانی شدند که در نتیجه آن در وقت نیز صرفه‌جویی به عمل آمد. علاوه بر این، این سیستم اعتبار بیشتری دارد و موقع خراب شدن جایگزینی آن آسان است. همه اینها باعث صرفه‌جویی در هزینه شبکه مدیریت می‌باشد گرچه نمی‌شود به راحتی مشخص کرد که مدارس از یک سیستم ترکیبی استفاده می‌کنند.
مدارس راهنمایی به طور کلی تعداد کارکنان فنی را کاهش ندادند، عمدتا برای اینکه بعضی از سیستم‌های Fat Client را حفظ کردند، آنها با این وجود قادر بودند که تعداد بیشتری از ترمینال‌ها را با صرف همان هزینه گروهی حفاظت کنند. تقریبا نیمی از مدارس مورد مطالعه، توسط کامپیوترهای قدیمی در هزینه صرفه‌جویی کردند. این کار نه تنها عمر این کامپیوترها را افزایش می‌دهد، بلکه هزینه پایه‌ریزی شبکه جدید را نیز کاهش می‌دهد. قابل ذکر است که مدارس می‌خواهند از سیستم قدیمی استفاده کنند زیرا آنها USB و پورت‌های متوالی دارند که اگر روی سیستم Thin Client فعال شوند، می‌توانند از لوازم جانبی استفاده کنند. برای ادامه این تحقیقات لازم است که هزینه کلی حق مالکیت در نظر گرفته شود.
حق مالکیت (TCO): مدارسی که سیستم Thin Client را دارا هستند، هزینه کلی TICشان کاهش داشته است. جزئیات هزینه‌ها که شامل هزینه حفاظت، نگهداری و تعلیم کارکنان و استهلاک تجهیزات به علاوه مخارج ابتدایی است، کاملا پیچیده به نظر می‌رسید. نمودار اول نشان می‌دهد که در مدارس راهنمایی که از Thin Client استفاده می‌کنند، TCO هر کامپیوتر شخصی تقریبا 40 درصد کمتر است تا مدارسی که از Fat Client استفاده می‌کنند. با این وجود، در مدارس ابتدایی برعکس این قضیه صادق می‌باشد.

ارائه پیشنهادات

مدارس مورد مطالعه توصیه‌های زیر را برای مدارس دیگر که خواستار تکنولوژی Thin Client هستند، پیشنهاد کردند:

• از مدارس دیگر که قبلا شبکه Thin Client را اجرا کرده‌اند، بازدید کنید و از تجربیاتشان در تحقق اهداف و خواسته‌هایتان استفاده کنید.
• اهداف روشنی را برای آنچه می‌خواهید در نظر بگیرید، آیا تکنولوژی Thin Client هدف شما را اجرا می‌کند؟ آیا از طریق دیگری می‌تواند برنامه را اجرا کند؟
• اطمینان دهید که در گروه از همه با تجربه‌تر هستید، چه تخصص داخلی یا خارجی داشته باشید، تصمیم‌گیرندگان در مدرسه به توصیه‌های قاطعانه احتیاج دارند، چگونه کارهای تکنیکی اجرا می‌شود؟ لازم است که سطوح متنوع پشتیبانی را که نیاز است، داشته باشید بنابراین شبکه خوب کار می‌کند و درست نگهداری می‌شود.
• از یک ساختار طراحی استفاده کنید، از یک کارشناس خبره برای طراحی سیستمتان و نتایج آن کمک بگیرید. نقشه اصلی شبکه برای بررسی احتیاجات و دانستن جای استفاده و دسترسی آنها لازم است. از یک شخص ثالث مورد اعتماد بخواهید که طرح برنامه را به دقت بررسی کند.
• تعیین فضای مناسب باید قبل از نصب شبکه درنظر گرفته شود، یک طرح خوب لازم است که استفاده از Thin Client را تکمیل کند.
• یک بررسی کامل و آینده‌ساز از اهداف و نیازهای مدرسه در حدود 3 تا 4 سال به عهده بگیرید. با این برنامه‌ریزی می‌توانید تغییرات برنامه آموزشی و در نتیجه، نیاز ICT مدرسه را متوجه شوید.
• گنجایش سرور موردنظر را هم برای اجرای اولیه و هم برای توسعه آینده درنظر بگیرید.
• مقتضیات آموزشی نرم‌افزارتان را در نظر بگیرید. تمام نرم‌افزارها برای کار در تکنولوژی Thin Client طراحی نشده‌اند. در رابطه با عناوینی که می‌خواهید کار کنید، با تامین‌کننده شبکه مورد نظر هماهنگ کنید. درخواست تنظیم نرم‌افزاری را بکنید که روی چندین دستگاه اجرا می‌شود تا اینکه سرعت آن هنگام استفاده بیشتر کاربران بررسی شود.