چشم انداز تیره گارتنر برای مشاغل در سایه تکنولوژی

در دنیایی که بیشتر کارها را ماشین‌های هوشمند انجام می دهند، تحلیل گران هشدار می دهند که نرخ بالای بیکاری، ناآرامی و جنجال و هیاهو در انتظار مردم است. مدت‌ها قبل نویسندگان داستان‌های علمی- تخیلی درباره تحولاتی که جایگزینی ماشین‌ها به جای انسانها به وجود می‌آورد، صحبت کرده‌اند. تفاوت اینجاست که گارتنر که به بسیاری از شرکت های بزرگ جهان در زمینه فناوری مشاوره می‌دهد، این مساله را در اولویت کار خود قرار داده و در پی یافتن راه حل هایی برای رفع این معضل می باشد. با توجه به تحقیقات گارتنر، اثرای که نوآوری بر روی مشاغل می‌گذارد، به سرعت در حال رشد است. نرخ بیکاری در جهان 8 درصد افزایش یافته است. تظاهرات وال-استریت در سال ‌های آتی بر علیه افزایش جایگزینی ماشین‌ها به جای کارکنان میانی که شغل های تخصصی با هزینه های بالا دارند، خواهد بود. به طور خاص، مدیران ارشد اطلاعات در سازمانها، در مدیریت تاثیرات اجتماعی اقداماتشان دچار سرگردانی می شوند.

سوالی که اینجا مطرح می شود این است که پس از انقلاب کشاورزی، ماشینها به جای انسان جایگزین شدند، پس چه اتفاق جدیدی در حال رخ دادن است؟

در جهش های تکنولوژیکی قبلی، کارکنان می توانستند برای بدست آوردن شغل بهتر، آموزش هایی ببینند و استاندارد زندگی شان را بهبود دهند. اما انقلاب صنعتی دیجیتال، نه فقط سطح پایین بلکه همه سطوح شغلی را تحت تاثیر قرار داده است. برای مثال، ماشین های هوشمند علاوه بر اینکه وظایف را به طور خودکار انجام می دهند، قادرند تبدیل به سیستم های یادگیرنده شوند و از تجارب خود برای بهتر نمودن عملکردشان استفاده کنند. این ماشین ها می توانند بیماری را تشخیص داده و نسخه ای برای آن بپیچند و حتی می توانند دارو را به اتاق بیمار ببرند.

گارتنر انواع شغل هایی را که تحت تاثیر تکنولوژی قرار می گیرند، لیست کرده است: سیستم های حمل و نقل، ساخت و ساز، انبار معادن، مراقبت های بهداشتی و غیره. با توجه به اینکه در همه صنایع، 4 درصد از فروش به هزینه های فناوری تعلق می گیرد، چیزی برای کم کردن از هزینه فناوری باقی نمی ماند، ولی فرصت خوبی برای کاهش نیروی کار به وجود می آید.

شرکت های پیشرو در این زمینه عبارتند از: آمازون که سال گذشته 775 میلیون دلار برای خرید سیستم های "کیوا"- شرکتی که روباتهای مورد استفاده در انبارها را می سازد- هزینه کرد. گوگل نیز با ساخت ماشینهای بدون راننده در این زمینه پیشرو می باشد. گارتنر یک چارچوب وسیع تری پیشنهاد می دهد و می گوید مشاغلی مستعد جایگزینی با ماشینها هستند که نیازمند طیف وسیعی از فعالیت ها مثل تبادلات زیاد، کنترل دقیق و انطباق هستند و قابلیتهایی مثل تخصص و دانش زیاد نیاز دارند.

به گفته گارتنر این رویکرد ادامه دار است و تاثیرات زیادی بر بیکاری خواهد گذاشت.

گارتنر تحقیقاتی را با عنوان "ماوریک" انجام داده است تا شرایط شگفت آور و بحث برانگیز در این جریان را نشان دهد. این تحقیق نشان می دهد در بدترین حالت تاثیر ماشینهای هوشمند بر بیکاری، 90 درصد است که به دو حالت منجر می شود یا فاجعه بزرگی به بار می آورد یا مدینه فاضله ای ایجاد می کند که تمام نیازهای اولیه انسانها برآورده می شود و مردم از کار کردن زیاد رها می شوند.

هدف اصلی از این تحقیق این است که مدیران ارشد اطلاعات را از تاثیر ماشینهای هوشمند بر سازمان هایشان و نیز به وجود آمدن جایگاه های شغلی جدید مثل مدیر ارشد دیجیتال آگاه سازد. گارتنر به شرکت ها پیشنهاد می دهد که تیم هایی را تشکیل دهند که به مساله جایگزینی ماشینهای هوشمند متمرکز شوند و مزایا، معایب و عواقب آن را مورد بررسی و مطالعه قرار دهند.